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在哈佛宝贝,一名合格称职的月嫂是怎么炼成的
发表时间:2018-03-03 20:37

2017年的315晚会中报道,月嫂无需培训就可以拿到证件,拿证之后就可以上户服务了。没有经过培训、或者只是短期培训,造成了月嫂专业水平的参差不齐,无法保证护理服务的质量。所以、哈佛宝贝面试月嫂时、更加注重实践操作能力。

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第一步:面试、百里挑一毫不为过

首先、介绍一下哈佛宝贝的第一轮面试官。王晓丽老师、是哈佛宝贝成立之初第一批月嫂,对于乳房护理、乳腺疏通、新生儿常见情况都有非常丰富的经验。

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正在接受培训的月嫂

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月嫂考试现场

证件审核:身份证、月嫂上岗证、健康证。不过、在哈佛宝贝更注重的是实践操作能力。

沟通礼仪:坐月子不仅仅是生理的康复、更重要的还有心理上的。所以、月嫂在上岗中,还要有非常好的沟通能力。

第二步:培训、注重实践能力

与月嫂培训中心的培训教材不同,哈佛宝贝更加注重实践结合的培训体系。

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实操评估考核老师

再看看哈佛宝贝的娘子军们,除了专业培训,还要学习消防知识、参加消防演练。

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正在接受实操考核的月嫂

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正在接受实操考核的月嫂

哈佛宝贝对于月嫂的培训不仅仅只是在上岗之前,即便是转正之后,每周不会低于三次培训。

第三步:转正、单位编制拒绝流动

在哈佛宝贝的月嫂都知道,转正的要求是最严格的!内部都称为“高考”!哈佛宝贝转正考评小组有杨洋老师(哈佛宝贝创始人)、护理部主管、综合部主管共同参与评审。很多月嫂说,如果年轻时候按照现在的学习劲头,早就上考上大学了!

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一年一度的哈佛技能大赛

转正通过的月嫂,就要签订《劳动合同》。好的服务需要有好的团队,好的团队需要不断地培训。哈佛宝贝将流动性大的月嫂都转成员工编制,从而保证月嫂的服务品质的提升。

第四步:转正、并非是进入了“安全屋”

月子会所属于服务型行业,宝妈的满意是我们不断的追求。很多宝妈在坐月子的时候,非常担心安排的月嫂不满意怎么办?

在哈佛宝贝、每周会进行不少于一次的满意度调查。三级查房的制度,及时发现护理中的质量问题。

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